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Cumulez des points avec chaque achat ✨

Pour chaque euro dépensé, vous gagnez des points, 1 euro = 1 point ajouté 7 jours après votre commande, à votre solde. Ces points peuvent être échangés contre des
récompenses.

Remplissez des missions pour gagner des points bonus ⭐️

Pour gagner des points supplémentaires, remplissez des missions !

• Créez un compte client pour gagner 10 points ✅
• Renseignez la date de naissance de votre enfant pour gagner 10 points  ✅
• Inscrivez-vous à notre newsletter pour gagner 20 points ✅
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• Laissez votre avis sur Avis Vérifiés pour gagner 40 points ✅

💡 Notez que certaines missions nécessitent notre vérification et peuvent donc demander
un peu de patience pour la validation.

Échangez vos points contre des récompenses 🎁

Échangez vos points accumulés contre des bons d’achats. Sélectionnez votre bon d’achat sur la page de fidélité, échangez le contre un code promo puis utilisez le code
lors du paiement.

Accédez au Club VIP 👑

Notre programme VIP vous récompense davantage en fonction de vos achats sur l’année en cours. Grimpez les paliers et débloquez des récompenses spéciales à chaque étape, utilisables lors de vos prochaines commandes.

👯 Palier Mez’amis à partir de 150 euros d’achat : + 50 points à l’anniversaire de votre enfant

❤️ Palier Mez’amours à partir de 300 euros d’achat : bon d’achat de 10 euros pour l’anniversaire de votre enfant (valable 3 mois dès 40 euros d’achat)

❤️‍🔥 Palier Mez’addiction à partir de 600 euros d’achat :

• bon d’achat de 10 euros pour l’anniversaire de votre enfant (valable
  3 mois dès 40 euros d’achat)
• cadeau de l’équipe Mezamé glissé dans votre future commande
  (porte-clé, gants, lingettes …)

Rejoignez-nous dès maintenant en créant un compte !

Pour bénéficier d’avantage et cumuler des points, il vous suffit de créer votre compte. Si vous possédez déjà un compte, connectez vous simplement pour commencer.

Comment m'inscrire au programme de fidélité ?

Pour vous inscrire, rendez-vous dans
la section "Mon compte" de notre site, où vous pourrez créer un compte. Le compte de fidélité et le compte client sont un seul et même compte.

J’ai déjà un compte chez vous, comment me connecter à mon compte fidélité ?

Si vous avez déjà un compte, connectez-vous à votre compte existant pour activer
votre participation au programme de fidélité.

Comment connaître mon solde de points ?

Consultez votre solde de points dans la section "Mon compte" ou directement sur
la page dédiée à la fidélité pour voir votre total actuel.

De quelle manière puis-je accumuler des points ?

Vous pouvez accumuler des points via les achats (1 euro = 1 point) et les missions.

Puis-je transférer mes points à un autre compte ?

Vous ne pouvez pas transférer de points sur un autre compte. Les points ne peuvent
pas être transférés, vendus, ou combinés avec un autre compte.

Les points expirent-ils ?

Les points n’ont pas de date d’expiration.

Les points peuvent-ils être échangés contre de l'argent ?

Les points peuvent être uniquement échangés contre des récompenses.

Comment fonctionne la fidélité ? Chaque euro dépensé sur nos produits vous rapporte des points, qui sont ajoutés à votre compte après l'achat.

Quelles missions puis-je réaliser pour gagner des points bonus ?

Vous pouvez augmenter votre solde de points en réalisant différentes missions, comme suivre notre compte Instagram, laisser un avis sur Avis Vérifiés, ou partager une photo avec nous... Découvrez toutes nos missions par ici

Les points bonus sont-ils crédités immédiatement après avoir accompli une mission ?
Certains points, notamment ceux obtenus par des missions qui requièrent notre
vérification, peuvent prendre un peu de temps à être crédités sur votre compte.
Nous vous remercions pour votre patience.

Comment puis-je être informé(e) des nouvelles missions ?

Nous vous tiendrons informé dès qu’une nouvelle mission sera disponible !

Comment puis-je utiliser mes points accumulés ?

Vous pouvez échanger vos points contre des récompenses en sélectionnant l'option souhaitée sur la page de fidélité et en utilisant le code correspondant lors de votre prochain achat.

Les récompenses peuvent-elles être cumulées avec des offres promotionnelles ?

Les récompenses obtenues ne peuvent pas être combinées avec d'autres offres
promotionnelles.

Combien de temps sont valables mes récompenses ?

La date d’expiration est précisée sur chaque récompense.

Qu'est-ce que le Programme VIP et comment puis-je y accéder ?

Le programme VIP récompense davantage vos achats ayant eu lieu l'année en cours en vous faisant accéder à des paliers supérieurs et en vous offrant des récompenses exclusives à chaque nouveau
niveau atteint.

Comment les paliers du Programme VIP sont-ils structurés ?

Les détails spécifiques des récompenses disponibles à chaque palier sont disponibles sur la page fidélité.

Comment puis-je savoir quand je passe au palier supérieur du Programme VIP ?

Nous vous informerons dès que vous serez promu dans le palier supérieur !