Datenschutzrichtlinie

Welche Daten für welchen Zweck?

- Verwaltung der Kundenkonten und Bestellabwicklung:

• Ihre Identität sowie Ihre Post- und E-Mail-Adressen benötigen wir, um Ihnen Ihre Bestellungen zukommen zu lassen. Diese Informationen dienen uns auch dazu, Ihnen Informationen per E-Mail zu senden (Statusaktualisierungen zu Ihrer Bestellung, Lieferinformationen).
• Ihre Bankdaten werden ausschließlich für die Abwicklung der Transaktion und durch die sicheren Online-Zahlungssysteme PAYPLUG und ALMA verarbeitet und befinden sich zu keinem Zeitpunkt im Besitz von MEZAME PARIS.
• Wir benötigen Ihre Bestellhistorie, um Rücksendungen und Supportanfragen zu bearbeiten, damit wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten und all Ihre Anliegen klären können.

- Betrugsbekämpfung und Überprüfung der Rechtmäßigkeit von Bestellungen: Ihr Geburtsdatum hilft uns, Minderjährige zu schützen und Betrug zu erkennen, um Sie vor Betrugsfällen zu bewahren.

- Bearbeitung von Anfragen: Ihre Identität, Ihre Kontaktdaten und die Historie Ihrer Anfragen helfen uns bei der Bearbeitung Ihrer Anliegen, insbesondere um Ihnen eine passende Antwort zu geben, den bestmöglichen Service zu bieten und Sie durch unseren Kundenservice optimal zu unterstützen.

- Verbesserung des Nutzungserlebnisses und Reichweitenmessung der Website: Hierbei handelt es sich um Informationen, die Sie uns beim Surfen auf unserer Website übermitteln, wie Ihre IP-Adresse, der verwendete Gerätetyp sowie die Art und Weise, wie Sie unsere Website nutzen. Wir benötigen diese Informationen, um unsere Website zu verbessern und Ihnen das bestmögliche Online-Einkaufserlebnis zu bieten. MEZAME PARIS verpflichtet Sie nicht zur Bereitstellung dieser Informationen. Sie haben das Recht und die Möglichkeit, dem zu widersprechen (über unser Tool); dies kann jedoch Ihr Nutzungserlebnis beeinträchtigen.

- Versand von Angeboten an unsere Kunden: Ihre Kontaktdaten und Ihre Bestellhistorie, um Ihnen maßgeschneiderte Angebote zu unterbreiten.

- Veröffentlichung Ihrer Bewertungen: Ihre Bewertungen und Ihr Vorname, um anderen Kunden und Nutzern die Echtheit dieser Bewertungen zu garantieren;

- Versand von Werbeangeboten und des Newsletters: Ihre E-Mail-Adresse

MEZAME PARIS weist Sie darauf hin, wenn die Angabe einer Information (oder eines Datums) verpflichtend ist (insbesondere aufgrund einer gesetzlichen, behördlichen oder vertraglichen Vorgabe oder ganz einfach, um Ihre Anfrage bearbeiten bzw. beantworten zu können). Wenn Sie diese sogenannten „Pflichtangaben“ nicht machen, kann MEZAME PARIS möglicherweise die betreffende Bestellung oder Anfrage nicht bearbeiten.

Felder, die nicht als Pflichtfelder gekennzeichnet sind, sind hingegen freiwillig. Es steht Ihnen frei, diese auszufüllen oder nicht.

An wen kann MEZAME Ihre Daten weitergeben?

MEZAME PARIS verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte (einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse oder Kreditkarteninformationen).

Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, geben wir Ihre Daten (und ausschließlich die unbedingt erforderlichen) an Unternehmen weiter, die an der Abwicklung Ihrer Bestellung beteiligt sind, wie:
- Liefer- und Versandunternehmen
- technische Dienstleister (zuständig für unsere Website, das Hosting der Inhalte und unsere digitalen Partner)
- unseren Online-Zahlungsdienstleister

Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten

Die Speicherdauer richtet sich nach dem Zweck, für den wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sowie in bestimmten Fällen nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Nachweiszwecken. Nachfolgend informieren wir Sie über diese Fristen entsprechend den zuvor genannten Zwecken:

- Verwaltung der Kundenkonten und Bestellabwicklung: während der gesamten Nutzungsdauer Ihres Kundenkontos. Nach 3 Jahren Inaktivität Ihres MEZAME PARIS-Kontos löschen wir Ihr Konto und Ihre personenbezogenen Daten, es sei denn, wir müssen bestimmte Daten zu Nachweiszwecken oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten behalten (z. B. zu archivierende Buchhaltungsunterlagen und elektronische Verträge);

- Betrugsbekämpfung und Überprüfung der Rechtmäßigkeit von Bestellungen: für die Dauer, die für die jeweilige Überprüfung erforderlich ist;

- Bearbeitung von Anfragen: für die Dauer, die für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, danach Archivierung während der geltenden gesetzlichen Verjährungsfrist;

- Verbesserung des Nutzungserlebnisses und Reichweitenmessung der Website: für 25 Monate;

- Veröffentlichung Ihrer Bewertungen: für 24 Monate;

- Versand von Werbeangeboten oder Newslettern: solange Sie diesen Zusendungen nicht widersprochen haben; es sei denn, Ihr Konto ist seit mehr als 3 Jahren inaktiv – in diesem Fall gelten Sie wieder als Interessent und es gilt die nachfolgend genannte Frist;

- Direktwerbung: für drei Jahre ab Erhebung oder dem letzten Kontakt. Wir senden Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Löschung Ihres Kontos zu informieren.

Cookie-Verwaltung

Ein Cookie ist eine Textdatei, die von einer Website auf Ihrem Computer oder Mobiltelefon gespeichert wird, um Daten über Ihr Surfverhalten auf dieser Website zu erfassen. Wir verwenden Cookies, um die von Ihnen besuchten Bereiche und Seiten zu identifizieren und so Ihre Navigation und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern.

Facebook und Google können Informationen von unserer Website erfassen oder erhalten und diese nutzen, um Messdienste und zielgerichtete Werbung bereitzustellen. Sie können der Erfassung und Nutzung von Informationen für zielgerichtete Werbung widersprechen, indem Sie Cookies bei Ihrem ersten Besuch auf der Website ablehnen.

Ihre Rechte

Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO und französisches Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978) und unter den darin festgelegten Bedingungen stehen Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

- ein Auskunftsrecht (insbesondere um zu erfahren, welche personenbezogenen Daten von MEZAME PARIS verarbeitet werden)

- ein Recht auf Berichtigung (zur Korrektur unrichtiger oder nicht mehr aktueller Daten)

- ein Recht auf Löschung (unter den in Art. 17 DSGVO festgelegten Voraussetzungen, z. B. wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprochen haben, Ihre Einwilligung widerrufen haben oder die Speicherdauer abgelaufen ist)

- ein Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen, können Sie diese jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen – z. B. für Direktwerbung oder die Veröffentlichung Ihrer Bewertungen)

- ein Recht auf Datenübertragbarkeit (unter den in Art. 20 DSGVO festgelegten Voraussetzungen, wenn die Verarbeitung auf einem Vertrag oder einer Einwilligung beruht, automatisiert erfolgt und Sie Ihre Daten erhalten oder an einen Dritten übertragen lassen möchten)

- ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (unter den in Art. 18 DSGVO festgelegten Voraussetzungen, wenn Sie die Aussetzung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen möchten)

- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen, die von MEZAME PARIS auf Grundlage seines berechtigten Interesses durchgeführt werden (wie z. B. die Bearbeitung von Anfragen)

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter:
hello@mezameparis.com

Direktwerbung und Newsletter

Darüber hinaus haben Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung, einschließlich eines darauf bezogenen Profilings, sowie das Recht, unseren Newsletter abzubestellen. Klicken Sie dazu einfach ganz unten in den E-Mails, die wir Ihnen mit Angeboten oder dem Newsletter senden, auf „Abmelden“ oder „Unsubscribe from this list“. Anschließend aktualisieren wir Ihr Profil, damit Sie diese Angebote oder den Newsletter nicht mehr erhalten.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen, entweder:
- direkt online;
- auf dem Postweg: 3 Place Fontenoy – TSA 80715 Cedex 07.

Aktualisierung unserer Datenschutzerklärung und Kontakt

MEZAME PARIS kann diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren. In einem solchen Fall informieren wir Sie per E-Mail und/oder über die Website.

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter: hello@mezameparis.com